Facile à prendre en main et conformes à la législation, EBP CRM Classic vous
permet de développer votre activité grâce à une parfaite connaissance de votre
parc clients. En effet, grâce à la mise à disposition d'une base de données
complète, ce logiciel vous aide à renseigner les informations essentielles à
connaitre sur vos clients et prospects.
Augmentez vos revenus grâce aux campagnes marketing
Créez des cycles de fidélisation clients ou des campagnes de prospection
pour développer votre activité. Adoptez une vision précise de vos affaires
potentielles : état d'avancement, pourcentage de réussite, activités associées
et CA estimé. Dressez un profil précis de vos clients et potentiels clients en
préparant efficacement vos opérations commerciales. La définition de votre
ciblage vous permettra de proposer une offre adaptée aux attentes de vos
clients.
Gérez vos opérations commerciales grâce aux cycles de fidélisation clients
ou campagnes de prospection pour développer votre résultat. Vos campagnes
marketing sont simples à réaliser. En vous appuyant sur les modèles de mailing
mis en place sur le logiciel et à travers les différents moyens de
communication média (SMS, mails, etc.), partagez vos actions commerciales. Avec
la mise en place d'un suivi phoning, renforcez votre relation client et
attribuez à chacun de vos commerciaux une fiche produit. Mesurez la rentabilité
de vos actions avec la visualisation des retombées de vos campagnes grâce à un
module de statistiques qui vous indique le pourcentage d'avancement, les taux
de retour, les coûts et chiffre d'affaire liés aux différentes opérations, vous
pouvez analyser votre retour sur investissement (ROI). Optimisez ainsi votre
budget marketing avec un reporting précis.
Pilotez votre force commerciale
Enregistrez l'ensemble de vos échanges commerciaux afin de savoir où vous en
êtes exactement dans les relations avec chacun de vos clients. Ainsi, pour
chaque contact, est conservé un historique de toutes les activités menées :
appels, RDV, mails, SMS etc. Vous disposez donc de l'outil idéal afin d'établir
une relation de proximité et de qualité. Les collaborateurs de votre entreprise
peuvent également disposer d'un agenda afin de gérer leurs rendez-vous
prospects et clients. Ainsi les agendas de chacun sont consultables par le
manager qui peut attribuer des droits d'accès, gérez les priorités etc.
L'interface intuitive de EBP CRM Classic vous facilite l'utilisation du
logiciel. Il se base sur les environnements bureautiques que vous utilisez
chaque jour et proche de vos usages quotidiens afin que vous retrouviez les
automatismes courants. Enfin, la recherche multicritère sera votre meilleure
alliée pour retrouver instantanément et dans tout le logiciel n'importe quel
type d’information. Ce moteur de recherche surpuissant vous fera gagner
du temps.
